Blog

Основная цель, которую преследует организация в процессе свей деятельности, направлена на удовлетворение целей и интересов различных групп людей, так или иначе связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс ее функционирования.

Теперь необходимо уточнить, кто именно относится к основным группами людей, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации, то есть, должны быть учтены при определении ее миссии, являются следующие:

прежде всего выделим акционеров, которые так же называются собственниками организации. Именно они создают, приводят в действие и развивают организацию; так же, к этим группам относятся сотрудники организации. Дело в том, что именно своим трудом они непосредственно обеспечивают деятельность организации, создают и реализуют продукты и услуги; следующая группа включает в себя покупателей продукта организации, которые отдают е ей свои ресурсы, в виде денег в обмен на продукт, предлагаемый им организацией, и удовлетворяющие с помощью этого продукта свои потребности; еще одна группа – это деловые партнеры организации, находящиеся с ней в формальных и неформальных деловых отношениях. Именно эти люди оказывают организации коммерческие и некоммерческие услуги и получают аналогичные услуги со стороны организации; в завершении необходимо выделить весьма многочисленную группу, такую как общество в целом. Причем весьма примечателен масштаб группы: в первую очередь в лице государственных (муниципальных) институтов, взаимодействующее с организацией в политической, правовой, экономической и других сферах макроокружения, получающее от организации часть создаваемого ею богатства для обеспечения общественного благополучия и развития, плодами которого наряду с другими членами общества также пользуется и организация.